Informações Gerais e Responsabilidade
A sylorivantos, com sede na R. Prof. Dr. Fernando Augusto Pires de Lima 55B, 4780-531 Santo Tirso, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica detalhadamente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de orçamentação base zero.
O nosso compromisso com a privacidade vai além do cumprimento legal. Acreditamos que a transparência é fundamental para construir uma relação de confiança duradoura com os nossos utilizadores. Por isso, dedicamos recursos significativos para garantir que os seus dados estejam sempre protegidos com as melhores práticas de segurança disponíveis.
Contacto para Questões de Privacidade
Para qualquer questão relacionada com privacidade, pode contactar-nos através de:
- Email: info@sylorivantos.com
- Telefone: +351 914 023 710
- Endereço postal: R. Prof. Dr. Fernando Augusto Pires de Lima 55B, 4780-531 Santo Tirso, Portugal
Dados Pessoais que Recolhemos
A recolha de dados pessoais na sylorivantos é feita de forma criteriosa e sempre com o seu consentimento explícito. Recolhemos apenas as informações necessárias para fornecer os nossos serviços de forma eficaz e personalizada.
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Categoria de Dados
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Exemplos
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Finalidade Principal
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Dados de Identificação
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Nome, email, telefone
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Criação e gestão da conta
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Informações Financeiras
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Objetivos orçamentais, categorias de despesas
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Personalização da experiência
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Dados de Utilização
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Páginas visitadas, tempo de sessão
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Melhoria dos serviços
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Dados Técnicos
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Endereço IP, tipo de dispositivo
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Segurança e funcionalidade
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Importante: Nunca recolhemos informações bancárias sensíveis como números de conta ou cartão de crédito. Os nossos serviços focam-se exclusivamente no planeamento orçamental educativo.
Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:
- Fornecer acesso personalizado à plataforma de orçamentação base zero
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço e atualizações de funcionalidades
- Melhorar continuamente a experiência do utilizador através de análise de dados anonimizados
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir utilizações fraudulentas
- Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis em Portugal
- Responder a pedidos de suporte técnico e questões sobre o serviço
Garantia de Não Partilha Comercial: Os seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins comerciais. A sua privacidade é inegociável.
Fundamentos Legais para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais reconhecidos pelo RGPD:
Consentimento
Para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais, solicitamos sempre o seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento.
Execução de Contrato
Processamos dados necessários para cumprir os termos de serviço e fornecer as funcionalidades contratadas da nossa plataforma.
Interesse Legítimo
Para melhorar os serviços, garantir segurança e prevenir fraudes, baseamo-nos em interesses legítimos que não prejudiquem os seus direitos fundamentais.
Os Seus Direitos Fundamentais
Como utilizador da sylorivantos, possui direitos abrangentes sobre os seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos claros e acessíveis:
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Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia completa de todos os dados que mantemos sobre si
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Direito de Retificação: Pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas a qualquer momento
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Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados nas circunstâncias previstas no RGPD
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Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço
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Direito de Limitação: Pode restringir determinados tipos de processamento dos seus dados
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Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@sylorivantos.com. Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias, conforme exigido pela legislação.
Segurança e Proteção de Dados
A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional:
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Servidores seguros localizados em centros de dados certificados na União Europeia
- Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator para a equipa
- Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
- Backups regulares e planos de recuperação de desastres
- Auditorias de segurança internas regulares e testes de penetração
Procedimentos de Resposta a Incidentes
Em caso de qualquer violação de dados que possa afetar os seus direitos e liberdades, comprometemo-nos a notificá-lo no prazo de 72 horas, conforme exigido pelo RGPD, e a tomar todas as medidas necessárias para minimizar o impacto.
Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos. Os nossos períodos de retenção são:
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Tipo de Dados
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Período de Retenção
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Justificação
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Dados da conta ativa
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Durante a vigência da conta
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Prestação do serviço
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Dados de contas encerradas
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12 meses após encerramento
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Resolução de questões técnicas
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Registos de suporte
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24 meses
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Melhoria do serviço
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Dados de marketing
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Até retirada do consentimento
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Comunicações autorizadas
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Transferências Internacionais
Os seus dados são processados exclusivamente dentro da União Europeia. Utilizamos fornecedores de serviços tecnológicos que cumprem rigorosamente os padrões de proteção de dados da UE.
Quando ocasionalmente precisamos de transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, fazemo-lo apenas com base em decisões de adequação da Comissão Europeia ou através de salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas.
Compromisso de Transparência: Qualquer alteração nas práticas de transferência internacional será comunicada com antecedência mínima de 30 dias.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma. A nossa utilização de cookies divide-se nas seguintes categorias:
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Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (não requerem consentimento)
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Cookies de Funcionalidade: Melhoram a usabilidade e personalizam a experiência
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Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhoramentos
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Cookies de Marketing: Utilizados apenas com o seu consentimento explícito
Gestão de Preferências de Cookies
Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador ou contactando-nos diretamente. Note que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
Direitos Específicos para Menores
A nossa plataforma destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 16 anos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de menores de 16 anos, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.
Encorajamos os pais e tutores a monitorizarem a atividade online dos seus filhos e a contactarem-nos se suspeitarem que um menor forneceu dados pessoais sem supervisão adequada.
Alterações a Esta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de proteção de dados. Qualquer alteração significativa será comunicada através de:
- Notificação por email para utilizadores registados
- Aviso destacado na plataforma durante 30 dias
- Atualização da data de "última revisão" no topo desta política
Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.
